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来源:大学全文 ,作者: 花卉 ,:

诶呀 ,我跟侬讲哦 ,前两天我去外滩边上吃夜排档 ,听隔邻桌几个小年轻嘎讪胡 ,讲到“94是什么意思效劳行业” ,说得老玄乎 ,嗣魅这是啥高端效劳、啥国际水准 。我听得差点笑脱 ,心想搿个工具侬讲得天花乱坠 ,其实就是老早阿拉上海人做惯了的事体嘛!

侬晓得伐 ,“94是什么意思效劳行业”搿四个字 ,搿是啥意思 ?其实啊 ,要害就在于“效劳”两个字——阿拉上海人历来讲究效劳个品质 ,侬效劳好 ,侬才有转头客 ,才有口碑!我今天就来跟侬讲讲 ,搿个“94是什么意思效劳行业”里头究竟有啥门道 。

效劳行业个“94” ,老早就有讲究

先讲个老故事哦 。我小时辰光 ,弄堂里厢有个修鞋匠 ,摊头摆得老小 ,搿种“擦皮鞋、修鞋底”的生路 ,侬晓得伐 ,搿个靠啥活下来 ?靠效劳咯!个修鞋师傅 ,别看样样普通 ,但客人来勒 ,他都会记得人家名字 ,还会顺带问候两句:“侬个小囡今年考得好伐 ?”“上回修个鞋底还合脚伐 ?”

搿能个老上海讲究 ,就是“情感效劳” ,讲得再直白点 ,就是让人有“人味” 。现在个“94是什么意思效劳行业” ,其实就是把搿种“人味”放大 ,老早个花头精加点现代技术 ,酿成噱头 。侬讲是伐 ?

要害个“94” ,是细节

讲真的哦 ,现代个“94是什么意思效劳行业” ,归根究竟就是在细节上下功夫 。我跟侬讲哦 ,现在有些酒店、餐厅做得老好 ,点单时伐光是问侬要啥 ,还会记着侬一经点过啥 ,下次来还会提醒侬:“上次侬喜欢个牛肉煎得几分熟 ,搿趟还要伐 ?”

搿个细节 ,听起来伐算啥 ,但对客人来讲 ,就是“哇 ,搿是为我专门定制个效劳哦” 。

偷偷告诉侬哦 ,我听我一个朋友讲 ,有些高端餐厅 ,甚至会在侬预约时 ,悄悄查侬社交媒体 ,看侬平时喜欢吃啥、对啥过敏 ,然后菜单上直接帮侬排除掉不对适的选项 。搿能叫“无声效劳” ,忒精致了伐 ?

效劳行业个“94” ,还要会“做戏”

再有一点哦 ,94是什么意思效劳行业 ,还要会“做戏” 。啥意思伐 ?就是气氛感要做出来 。好比侬去搿种主题酒店 ,门口迎宾个小姐姐 ,搿个笑脸从侬到到侬离开 ,一直挂牢伲脸上 ,侬讲是不是像演戏一样 ?

其实啊 ,搿个“演戏”伐是虚伪 ,是一种职业素养 。侬想想 ,搿种气氛感就是让客人感应宾至如归 ,搿才是真正个“94” 。

(沪语体)

搿天夜快点 ,阿拉一家人去南京路上个网红奶茶店 ,搿个小囡子 ,哦哟 ,站勒门口一边喊“接待惠临” ,一边手上抖个灯牌;比及阿拉点好单出来 ,伊还特地送到门口 ,笑嘻嘻讲:“谢谢惠顾 ,下次还来哦~”我心想 ,侬个小丫头片子 ,搞得跟影戏演得一样 ,噱头虽然有点过 ,但也挺暖心 。

(转回普通话)搿种“演戏感” ,其实就是94是什么意思效劳行业里头个入门作业啦 。

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侬可能会问:搿个“94是什么意思效劳行业”以后会咋生长 ?

我看哦 ,伐光是效劳变精致 ,可能还会更高科技 。以后侬进酒店房间 ,灯光自动调到侬喜欢个亮度 ,空调按侬习惯个温度开好 ,搿种“无接触个效劳” ,肯定是趋势 。

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  • 无声效劳

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