诶 ，侬晓得伐 ，最近我听到人家讲啥“管式效劳” ，越听越觉得有点意思哦~搿个词乍听起来有点像我们上海人讲的“管事” ，但我跟侬讲哦 ，搿个“管式效劳”不但仅是帮侬管事伐 ，是一门“有学问”的活计 。侬想想 ，上海人做事讲究精细 ，啥物事都要“打整”好 ，搿个效劳嘛 ，也就特别有讲头 。
啥物事叫“管式效劳”？侬搞清楚再讲
侬可能会问 ，“管式效劳”究竟是啥意思？我跟侬讲哦 ，搿个意思其实很简单 ，管嘛 ，就是照顾 ，是伐？就像侬阿拉弄堂里厢个老邻居 ，啥事都帮侬搭一把手 ，啥都给侬安排得妥妥帖帖 。要害是“式” ，搿个“式”就讲究了 ，体现有规则、有条理 ，不是乱七八糟 。搿个效劳嘛 ，不可是做事 ，还要做得让侬心里舒坦 ，觉得“抵得上我买家个排骨年糕” 。
我年轻辰光搿歇哦 ，上海有些老店门面虽然呒没啥大气派 ，但里面效劳个精细水平 ，真是让人佩服 。伊个效劳员递杯茶给侬 ，连侬茶杯哪能放都安排好了 ，搿能就是管式效劳个精髓——不可是做事情 ，还要考虑到侬个需求和感受 ，啥都帮侬计划好 。
管式效劳个讲究 ，老上海有话讲
照我看来哦 ，管式效劳有两大讲究：第一是“规则” ，第二是“贴心” 。侬讲是不是？侬看看上海个老字号 ，小到生煎馒头、大到百货公司 ，啥事都讲究规则 ，效劳流程一环套一环 ，就像城隍庙里厢个路 ，虽然绕来绕去 ，但一走侬就晓得有条理 。侬要是第一次来 ，还能让侬有种“被照顾好个宁静感” 。
第二个贴心嘛 ，就是要晓得侬个需求 ，甚至侬还没开口 ，伊就晓得侬要啥 。搿天我去一家老理发店洗头发 ，老板一看我个头发 ，就讲：“侬个发质要用搿种滋润型个洗发水 。”我一听就觉得对路 ，搿个贴心就是让侬觉得舒服 ，像在屋里厢一样 。
偷偷告诉侬哦 ，真正个管式效劳 ，要害还要有点“人情味” 。侬要是碰到一个冷冰冰个效劳员 ，做事再到位 ，侬心里也会觉得少了点啥 ，是伐？所以啊 ，管式效劳最难个地方 ，就是既有规则 ，又有温度 。搿种效劳 ，才是上海人讲个“老到” 。
侬要学管式效劳 ，先学会“听得懂”
我跟侬讲哦 ，搿个管式效劳 ，不是侬嘴巴讲讲就会了 。侬要先学会“听得懂” ，啥意思伐？就是侬要听得懂客户个需求 ，听得懂啥时候该脱手资助 ，啥时候就该“甩甩手” 。像我带阿拉小囡去书店买书 ，人家个伙计一看我囡囡选书 ，就问：“侬要不要搭配一本练习册？”搿种就是听得懂人心 ，晓得侬个真正需求 。
侬可能会问：“管式效劳个规则是啥？”
我跟侬讲哦 ，规则很简单：做事要有条理 ，态度要有温度 。侬只要记着搿两条 ，啥物事都能做得好 。
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