诶，侬晓得伐，最近全国空降客服接待，搞得老热闹个哦~ 我跟侬讲哦，搿个事情啊，许多人只晓得外貌，真正的门道，呒没几个人真清楚 。今天我就来跟侬“嘎讪胡”一哈搿个事体 。
空降客服接待，勿仅仅是接电话
大大都人以为空降客服接待啊，就是接个电话、回覆客户问题，搿样简单个事情 。其实呢，里头有讲究哦 。全国空降的意思是啥？就是从全国各地派来的能手，不是随便一个人就能做的 。搿个职位，不但光是要有耐心，还要有应变能力，明白哪能搪塞种种情况 。
我年轻辰光，听我爷叔讲过，做客服接待最重要的就是“听得懂，讲得清” 。阿拉上�；袄锝病疤枚�，就是能抓住客户的话里意思；“讲得清”呢，就是要把庞大的问题简单化 。搿种能力就像在城隍庙里绕路，绕来绕去总能找到出口 。侬讲是伐？
偷偷告诉侬哦，搿能个客服接待，真正厉害的，会用“上海式”呵护感，把客户当成自家亲戚看待，搿样就能赢得客户的心，抵得上一碗鲜得来个排骨年糕！
空降客服的“老上海”哲学
那空降客服接待究竟和我们上海有啥关系呢？我跟侬讲哦，搿个哲学就是“耐得住性子” 。就像吃生煎馒头，外头是脆的，里头是软的，只有比及稍微凉一点，才华吃到最佳口感 �？头哟彩钦庋�，要耐心等客户把话说完，然后慢慢引导 。
搿天夜快点我吃好夜饭，就想出去荡荡马路，呒没想到走到弄堂底，看到一家门面勿起眼个生煎馒头店，里厢坐了几个老伯伯勒拉吃茶嘎讪胡，伊个味道飘出来，真是香煞脱了……搿个辰光我就觉着，这个才是老上海个味道 。
讲到这里，侬可能要问了：“那如果客户老是诉苦怎么办？”
照我看来哦，侬就要像老上海人那样，给客户一点“吃茶”的时间，让他们有时机发泄完，再慢慢去解决问题 。搿样一来，客户反而会觉得你个效劳贴心 。
标签：全国空降客服接待、老上海接待哲学、耐心听讲、上海式效劳、门道分享
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