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诶 ,我跟侬讲哦 ,搿个酒店有小妹 ,老早辰光就有了 ,侬晓得伐?最近另有人问我:“阿拉去住酒店 ,啥叫有小妹啊?”我一听 ,就晓得侬可能还不懂搿个工具。嘿嘿 ,今天我来跟侬好好“嘎讪胡”一趟 ,把搿个事例头讲讲清爽 ,让侬以后碰到也晓得哪能回事。

酒店有小妹 ,老早个讲究

侬晓得伐 ,搿个“有小妹” ,其实是老早辰光上海酒店效劳个一种特色。酒店里头个小妹啊 ,伐是啥别个意思 ,就是专门伺候客人个效劳员。辰光一到 ,侬住进去 ,她会帮侬拿行李 ,倒茶水 ,问侬要伐要叫醒效劳 ,侬讲是不是贴心?

可是哦 ,搿个小妹个效劳标准 ,也有讲究。老早个酒店小妹 ,个个都要培训过 ,礼貌规则要好 ,普通话讲得清清爽爽 ,还要明白“察言观色”。侬如果看她眼神飘阿飘 ,话讲得三不拉二 ,那可能搿个酒店就勿灵光了 ,侬讲是伐?

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偷偷告诉侬哦 ,真正老上海酒店个小妹 ,搿个礼貌和眼色 ,是要“练家子”个。好比哦 ,侬进房间 ,她递茶杯过来 ,如果杯子口朝向她自己 ,说明她还不敷专业 ;如果杯口朝向侬 ,这才是老克勒级别个效劳。

时代变了 ,酒店有小妹也变了

诶 ,我跟侬讲哦 ,现在个酒店有小妹 ,和老早辰光已经勿一样了。阿拉年轻辰光个时候 ,小妹个任务就是效劳到位 ,客人开心她就算完成任务。搿搭现在哦 ,有些酒店是啥都搞得花头精 ,小妹不但单要伺候侬 ,还得会做营销 ,推荐酒店个套房、运动 ,甚至另有些酒店让小妹兼职管家 ,侬讲是不是老庞大?

虽然啦 ,搿种变革也有好有坏。好个是效劳升级了 ,侬住酒店可能会享受到更多个便当 ;坏个是 ,有些酒店小妹培训不敷 ,效劳就会打折扣 ,侬晓得伐?有一次我住个酒店 ,叫小妹帮我弄点冰块 ,她居然还问我“弄啥用途” ,搞得我老尴尬个。

照我看来哦 ,住酒店碰到有小妹 ,侬最悦目看她个专业度。如果她能主动帮侬解决问题 ,好比房间空调勿灵光 ,她能马上帮侬换房间或者叫维修工 ,这种才是好效劳 ;如果她啥都问侬要哪能操作 ,搿能就勿是老上海个味道了。
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搿个事例头里厢另有故事

(沪语体)搿趟阿拉过年辰光 ,带小囡去外头个度假酒店住 ,侬晓得伐 ,搿里厢个小妹老贴心个。阿拉刚到门口 ,她就帮我提行李 ,一路送到房间 ,还问我需勿需要加床。搿个辰光我心里就想 ,搿个小妹有点像老早个上海小女人 ,机敏又懂事。

(转回普通话)厥后我就跟她聊天 ,晓得她是从外地过来上海打工 ,学了好几年酒店治理。我跟她讲哦 ,侬搿种效劳态度 ,肯定能混出点名堂。她听了还蛮开心个。搿趟住下来 ,我觉得真是有意思个经历 ,侬讲是伐?


后手问题:侬讲 ,啥样个酒店才会有好个小妹?

我跟侬讲哦 ,搿个事例头啊 ,侬最好选效劳口碑好个酒店。一般情况下 ,老牌酒店个小妹培训会更到位 ,效劳也更细致。侬如果看酒店评论里头个“效劳员态度好” ,搿个酒店可能就靠谱。

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