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来源:举的笔顺 ,作者: 痤疮 ,:

诶 ,兄弟 ,你最近听说过「全国空降可约的客服」这个词没得 ?我跟你讲啵 ,这个名字听起来蛮洋气 ,但其实里面的门道蛮多的 ,没得你想得那么简单 。前几天我坐在解放桥边上品茗 ,听隔邻桌几个外地游客在那里头扯 ,说桂林这边这个客服咋样咋样 ,搞得我差点忍不住就想插嘴教教他们啵 。

空降可约的客服 ,里面有讲究啵

这个嘛 ,简单讲就是全国各地的那些“临时上岗”的客服 ,听起来像蛮厉害的样子对吧 ?但我跟你讲啵 ,桂林这地方的讲究多 ,随便空降的客服 ,没得点基础还真的纷歧定能吃得开 。你晓得为什么啵 ?因为桂林人喜欢的体验 ,讲究的是“慢慢来” ,像喝油茶一样 ,先苦后甜 ,越喝越有味 。

全国空降的客服 ,要害是要明白“入乡随俗” 。你要晓得我们桂林人 ,讲话有时候带点挖苦 ,效劳也不是说做得像那些大都会那么规规则矩 ,但凡有点人情味 ,各人反而更喜欢 。像我以前年轻子那凯 ,带着我家娃克西街玩 ,碰到一个外地来的小女人做客服 ,她硬是听不懂我说的“恁子搞” ,还问我是啥意思 ,我其时就觉得啵 ,虽然效劳态度蛮好 ,但总觉得少了点啥子味道 。

效劳态度虽然重要 ,懂桂林才是硬原理

照我看来啵 ,全国空降的客服 ,要是没学点桂林话 ,没了解点桂林人的习惯 ,效劳再好也难免有点水土不平 。好比说吧 ,桂林人最喜欢的是什么 ?是那种“有点意思”的互动 。就像你克三品王吃粉 ,老板跟你闲嗑几句 ,才晓得你要加啥子料 ,这才舒服啵 。

偷偷告诉你啵 ,碰到有些空降客服 ,真想让他们懂桂林味道 ,你可以教他们几句桂林话 ,像“油茶好香啵”、“恁子克象山 ?”这种简单的句子 ,各人听得懂 ,心里头自然觉得亲切 。

有故事才有效劳 ,有味道才有桂林

那凯 ,我记得有一次在榕湖旁边发会癫 ,碰到一个从北京来的客服 ,她恰好是临时被调过来的 ,完全不晓得象鼻山在哪凯 。我跟她讲 ,象山就在桥那边 ,走几步就到了 ,她还硬是拿手机导航找了半天 。我心里就在想啵 ,这种客服 ,效劳再热情 ,但连桂林的基外地标都不晓得 ,怎么能让人定心啵 。

所以说啵 ,全国空降的客服 ,不是说你业务能力好就行了 。更子就对了 ,你得懂桂林的风土人情 ,懂桂林人的味道 。效劳是技术 ,但更是艺术 ,明白桂林味道 ,才华真的“约得来” 。


你可能会问啵 ,“那全国空降的客服 ,有没有可能真的干得好 ?”我跟你讲 ,虽然有可能啵!只要他们愿意听桂林人的故事 ,愿意学点桂林外地的规则 ,慢慢摸索 ,蛮快就能找到感受 。

标签:#全国空降可约的客服 #桂林味道 #效劳的讲究 #桂林话 #油茶体验

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